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上海世邦機器

礦機副總裁一行來我公司參觀交流

2011年7月11日,集團礦機破碎設備副總裁Kari Rikkonen等一行4人來訪我公司,雙方目前礦山機械行業在中國市場的發展狀況及行業發展前景進行了深入探討。

在了解了我公司的發展歷程、規模、方向等情況后,一方對我公司的發展模式及發展速度表現出了濃厚興趣。礦機中國區總裁梁曉峰表示:"世邦的發展模式很新,早聽說貴公司在電子商務方面的實力,此次前來更是有了一個全面深入的了解。世邦能把傳統行業與現代的推廣方式如此好的結合起來,并在近幾年實現如此多的飛躍,真是一個傳奇。"
隨后,梁曉峰總裁也對集團的發展情況進行了簡單介紹,并在中國的業務狀況及目前中國建筑機械的發展市場與世邦交流了看法。
會后,參觀團一行人表示,兩個企業均有自己的發展優勢及實力,希望日后能尋求更好的合作機會。

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服務承諾:

客戶的需求驅動著我們不斷優化服務,成為我公司的客戶,即可享受到以下服務:
1、保證為用戶提供良好的售前、售后服務,為用戶在定購前介紹產品性能及使用要求,提供有關資料,當好用戶參謀。
2、根據用戶情況提供有針對性的技術培訓,對用戶進行產品質量跟蹤、用戶定期回訪,及時根據用戶需求改進產品性能,不斷提高產品質量。
3、對于產品的配件和易損件以出廠價優惠提供。
4、接到用戶要求解決產品在使用中出現的問題通知后,本公司在1小時內作出初步響應,重大問題24小時到達現場
5、需要技術服務的將派專業技術服務人員參加開箱驗收和指導安裝、調試工作,直到設備正常運轉。如有必要公司免費為客戶培訓技術人員,讓客戶掌握設備的使用、維護和簡單修理技術。在生產過程中一旦設備出現故障,公司在接到客戶電話后的24小時內必須拿出明確的解決方案,并將以先恢復生產再追究責任的態度迅速解決問題。

服務宗旨:

1、我們始終將客戶的要求作為我們工作的起點和終點,我們堅持為客戶提供從設備選型到安裝調試、人員培訓、技術支持、設備維修的全套服務。
2、簽訂合同前,確認客戶的要求,為客戶推薦合適的設備,盡量為客戶節省成本。根據客戶的具體要求設計、制造產品,對產品進行技術改造。
3、簽訂合同后,公司將選派經過嚴格培訓的技術人員對客戶的生產現場進行考察,協助客戶對現場進行規劃設計,并由技術部制作出安裝地基圖紙,再由技術員協助客戶進行施工。設備運輸到以后,我公司人員會協助客戶安裝、調試直客戶滿意。
4、公司免費為客戶培訓技術人員,讓客戶掌握設備的使用、維護和簡單修理技術。在生產過程中一旦設備出現故障,公司在接到客戶電話后的24小時內必須拿出明確的解決方案,并將以先恢復生產再追究責任的態度迅速解決問題。

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